よくあるご質問

■ 初期導入に関するご質問

クラウド勤怠管理とはどういうものですか?

インターネットを利用することにより、サーバーやソフトウェアなどを導入・設置することなくご利用頂ける勤怠管理システムです。
導入時の時間・コストを大幅にカットでき、ご利用にあたっての保守コストが不要です。

Work in Timeを使うメリットはなんですか?

勤務時間の集計にかけていた手間と時間が省けるのでその分の人件費を削減できます。
また、タイムカードを使わないので紙代が節約でき集計の手間が省けます。
外出先でもスマートフォンを使って打刻できるので、一旦会社に立ち寄る必要なく無駄のない正確な勤務時間の記録ができます。

どのくらいの期間で導入できますか?

インターネットでお申し込み手続きができるので、インターネットを利用できるパソコンとメールアドレスをお持ちでしたら、即日導入して頂けます。

新規お申込みページへ

Work in Timeを使うには何が必要ですか?

インターネットを利用できるパソコンとご登録頂くメールアドレスがあればご利用可能です。
出退勤打刻にICカードをお使いになる場合は対応のICカードリーダーが必要です。
スマートフォンで打刻するには従業員様のスマートフォンにアプリをインストールしてお使い頂きます。

動作環境のご案内

申し込みはどうすればいいですか?

Work in Time の新規登録ページからお申込み頂けます。
確認メールが届いたら画面の案内にそって各種情報を登録すればお申込み完了です。
24時間いつでも即時お申込み可能です。

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契約書は必要ですか?

必要ございません。ご利用規約の同意のみでアカウントを作成いただけます。

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1年ごと等の更新手続きは必要ですか?

更新の必要はございません。また、最低ご利用期間もございません。
有料プランをご利用の場合でも、ご利用実績がなければ料金は発生いたしませんが、ご希望のタイミングで退会いただくことも可能です。

使用方法のマニュアルはありますか?

印刷可能なマニュアルはございません。
ネット上でご覧頂ける本ヘルプをご覧ください。

導入ガイドはこちらよりダウンロードいただけます。

利用方法などについてのサポート窓口はありますか?

Work in Timeにログイン後、専用のお問い合わせフォームをご用意しております。
アカウントをお持ちでないお客様は以下のフォームよりお問い合わせを受け付けております。
お問い合わせフォーム

最低利用期間はありますか?

最低ご利用期間はございません。
ご都合に合わせてお好きな期間でご利用ください。

※有料プランの場合、利用実績のある月は1か月分の月額料金が発生しますのでご注意ください。
※有料プランからフリープランへの変更は翌月1日から切替となります。

最低利用人数はありますか?

最低利用人数はございませんが、新規アカウント登録時に作成する「企業管理ユーザー」は削除できませんので、実質最低1人はご登録頂いておくことになります。

個人情報の取り扱いについてはどうなっていますか?

個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。

個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)

利用規約はどのようになっていますか?

Work in Time の利用規約は以下のようになっております。

利用規約

退会するにはどうすればよいですか?

※注意※
※退会するとすべてのデータが削除され、すべての機能がご利用いただけなくなります。
※退会後はいかなる場合でも、データの復元等を行うことはできません。

退会ページからお手続きいただけます。
ログイン後、退会ページへお進みください。
退会についての詳細は、以下のページをご覧下さい。

退会するには

 

■ ご利用料金に関するご質問

1ヶ月あたりのサービス利用料はいくらですか?

有料の「スタンダード」プランで、1アカウント月額200円です。
無料の「フリー」プランではご利用料金がかかりませんが、ご利用いただける機能が制限され、広告が表示されます。
利用実績のあるアカウント(従業員)のみ課金されます。

月の途中で利用開始や退会した場合に料金はどうなりますか?

月の途中でもご利用開始・退会ともに可能ですが、有料プランの場合1日でも利用実績がある月は1ヶ月分の料金が発生します。
また、有料プランご利用中の場合は、退会前に当月分のご請求金額を確定する必要があります。

退会するには

初期費用はかかりますか?

初期費用はかかりません。かかる費用は「スタンダード」プランをご利用頂いた場合の月額200円/人のみです。

無料プランと有料プランの違いは何ですか?

有料プランですと、シフト・有給休暇・残業・交通費などの申請・承認機能や、データのPDF出力等がご利用頂けます。
また、有料プランをお使いの場合、電話・メールでのサポートをご利用頂けます。
無料プランでご利用中は広告が表示されます。

無料プランから有料プランへ移行できますか?

WEBの管理ページからいつでもプラン変更して頂けます。(月の途中からのご利用でも1ヶ月分の利用料が発生します)
データもそのまま引き継がれます。

どのような支払方法が選択できますか?

現在のところ、銀行振込のみでございます。(クレジットカードなど順次対応予定)

月額以外に料金は発生しますか?

月額以外に発生する料金はございません。
また、発生する料金はその月に利用実績があるアカウント分のみですので、退職された従業員のアカウントを削除し忘れていたとしても翌月からは料金が発生しないので安心です。

利用料の請求書は発行されますか?

書面による請求書の発行は行っておりませんが、
ウェブページ「企業情報」から請求書PDFをダウンロードし、印刷して頂くことが可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。

有料プランの場合どのような場合に課金されますか?

利用実績があるものについてのみご利用料金が発生します。
ですので、退職者が出た場合でも利用実績がなくなればご利用料金が発生しません。
退職者のIDを削除し忘れた場合でも料金が発生し続けることはありませんので安心です。

 

■ 周辺機器・動作環境に関するご質問

推奨する動作環境はありますか?

推奨する動作環境についてはマニュアルページに記載がございますのでご覧ください。

推奨動作環境のご案内

 

■ 勤怠打刻に関するご質問

勤怠打刻の方法にはどんな種類がありますか?

勤怠打刻には次の方法があります。

・職場に設置したパソコン・タブレットに接続したICカードリーダーにICカードをかざす方法
・職場に設置したパソコン・タブレットにPINコード(暗証番号)を入力する方法
・従業員様のスマートフォンにインストールしたアプリ上で打刻する方法

ICカードで打刻するには何が必要ですか?

推奨のICカードリーダーと、交通系ICカードなどFeliCa対応のカードが必要です。
そのほか磁気カードではないプリペイドカードや入館証・社員証なども使えるものがあります。

推奨ICカードリーダー情報

ICカードを忘れてきたときでも打刻できますか?

PINコード(暗証番号)を入力しての打刻に切り替えればICカードを忘れてきた時でも打刻できます。

打刻方法を切り替えるには

ICカードが変わったときはどうすればいいですか?

Work in Timeアプリから新しいICカードを登録し直すことができます。

ICカードを登録するには

1日に複数回 出退勤打刻することは可能ですか?

現在、1日に複数回の出退勤打刻をすることはできません。

外出(休憩)に関しては1日に2回まで記録することができます。

1日に休憩(外出)は何回まで記録することができますか?

休憩(外出)は1日に2回まで記録することができます。

打刻時の位置情報は常に強制ですか?

「強制」か「任意」かを管理者が管理画面上で設定できます。
「任意」にした場合、従業員はスマートフォンアプリでON/OFFを切り替えることができます。

「従業員」の登録・編集をするには

各種設定を登録・変更するには

従業員が不正して自宅から打刻できてしまわないですか?

管理者による設定で防ぐことができます。
スマートフォンアプリでの打刻について、「許可する」「許可しない」を従業員毎に管理者が設定できるので、自宅など、勤務地以外での打刻自体ができないように設定できます。
また、勤務地以外でも打刻できる設定にした場合にも、位置情報の記録を「強制」または「任意」から選択して設定できます。

打刻漏れがあることを従業員に自動でメールを送ることはできますか?

あらかじめ設定しておくことにより、打刻漏れがある場合に自動で「打刻忘れ通知」メールを送ることができます。

「従業員」の登録・編集をするには

打刻を修正することはできますか?

スマートフォンアプリとWEBの管理ページから打刻の修正を依頼することができます。
これを管理者が承認処理することで打刻が修正されます。

打刻修正を依頼するには

 

■ 勤務設定・シフトに関するご質問

従業員ごとに勤務時間や休憩時間が異なるのですが、対応できますか?

勤務時間や休憩時間の長さは従業員ごとに設定できます。
また、毎日違う時間帯の勤務や、休みが決まった曜日でない場合にも、そのようにシフトを組むことで対応できます。

管理者がシフトを作成するには(従業員別)

日を跨いで午前0時を過ぎて退勤しても、同じ日として扱えますか?

日付切替時刻を事業所ごとに設定できるので、例えば日付切替時刻を午前5時などに設定することで、夜勤や午前0時過ぎの深夜までの残業も同じ1日の勤務として記録できます。

日付切替時刻の設定については「事業所」の登録・編集をするにはをご覧ください。

1人の従業員が、ヘルプ勤務などで一日に複数の勤務地で勤務するシフトは組めますか?

同じ日に勤務地を移動するシフトも組めます。
WEBの管理ページの「シフト・休暇-従業員別詳細」画面で「勤務地変更」ボタンで同じ日に別の勤務地を追加できます。

管理者がシフトを作成するには(従業員別)

管理者がシフトを作成するには(日別)

早出・残業の申請はできますか?

スマートフォンアプリとWEBの管理ページから早出・残業の申請をすることができます。
これを管理者が承認処理することで早出・残業の申請が承認されます。

早出・残業申請するには

 

■ 有給申請に関するご質問

有給休暇取得の申請はできますか?

スマートフォンアプリとWEBの管理ページから有給休暇取得の申請をすることができます。
これを管理者が承認処理することで有給休暇取得の申請が承認されます。

有給休暇は半日分だけの使用も可能ですか?

1日分と0.5日分の使用が使い分けられます。

時間単位の有給休暇は扱えますか?

現在のところ、時間単位の有給取得には対応しておりません。

 

■ 交通費申請に関するご質問

交通費の申請はどのようにすればよいですか?

スマートフォンアプリとWEBの管理ページからいつでも画面上で申請を送信することができます。
送信した申請の承認状況も画面上で確認できます。

交通費申請をするには(スマートフォンアプリ)

交通費申請をするには(一般従業員)

 

■ 承認フロー・権限設定に関するご質問

申請の種類ごとに承認フローの内容・段階は設定できますか?

承認フローの内容や段階は申請の種類ごとに設定できます。
WEBの管理ページの「承認フロー」画面で、承認段階を1~5段階から選択できます。
また、それぞれの段階の承認者を特定しておくこともできます。

承認フローを設定するには

シフト表の編集ができる管理者を限定できますか?

シフト・休暇承認の権限を与えられた管理者に限定できます。
WEBの管理ページの「承認フロー」画面で、承認者の設定ができます。

承認フローを設定するには

複数の事業所のデータを本部で管理することはできますか?

アカウントのタイプで権限の範囲が決まっていますので、本部でということではなく、アカウントタイプが「企業管理ユーザー」と「本部管理ユーザー」の管理者ならば、WEBの管理ページからいつでもすべての事業所のデータを管理できます。

アカウントタイプによる権限の違いについて

 

■ その他サービス全般に関するご質問

事業所によって締め日が違うのですが、対応できますか?

締め日は事業所ごとに設定できますので、締め日が異なる事業所が存在する場合にも対応できます。

「事業所」の登録・編集をするには

従業員の追加や削除はどうすればいいですか?

ウェブ管理ページの「従業員管理」画面で追加や削除がおこなえます。

「従業員」の登録・編集をするには

勤務時間の“丸め”はできますか?

各種打刻と1日の総労働時間・1か月の総労働時間を丸めることができます。
丸めの単位は、1分・5分・10分・15分・30分単位で、項目ごとに切り捨て・切り上げが選択できます。

変形労働時間制には対応していますか?

1ヶ月単位の変形労働時間制に対応しています。

給与ソフトと連携できますか?

勤務実績データをCSV形式で出力できますので、各種給与ソフトと連携してお使い頂けます。
CSVは出力フォーマットをドラッグ&ドロップで簡単に設定できるため、給与ソフトのフォーマットに合わせた出力が可能です。

従業員に出勤予定を知らせるメールを自動で送ることはできますか?

出勤予定の2時間前にメールを自動送信できます。
メールお受け取るがどうかは必要に応じて従業員自身が設定できます。

■ウェブページから設定
[ログイン] > [システム管理] > [勤怠管理設定] > [個人設定] > [メール通知設定(ページ下部)]から設定いただけます。

■アプリから設定
[設定] > [ログインユーザー情報] > [メール通知設定]から設定いただけます。

企業名や住所などが変わった場合どうすればいいですか?

企業管理ユーザーによってWEBの管理ページからいつでも変更できます。

日本語以外の言語には対応していますか?

申し訳ございません。現在のところ対応していません。

ログインできなくなってしまいましたがどうすればいいですか?

メールアドレスとパスワードが正しく入力されているか再度ご確認をお願いいたします。

■ お間違いの多い例
・大文字と小文字が正しく入力されていない。
・前後や途中に不要なスペースなどが入力されている。

■パスワードを忘れた場合
こちらよりパスワードを再設定することができます。

上記をお試し頂いてもログインできない場合は、お問い合わせフォームより以下の情報を添えてご連絡ください。

  • ご登録されているメールアドレス
  • ご登録されている企業名
  • ご登録されている電話番号
  • ご登録されているご担当者名

※弊社の対応が必要な場合、ご本人確認のためご連絡いただいた登録メールに確認のご連絡をさせていただきます。
(確認のご連絡はフィーリックス株式会社または代理店よりメールにてご連絡させていただきます)

※ご本人確認ができない場合、ご対応致しかねますのでご了承ください。

パスワードを忘れてしまったのですがどうすればいいですか?

ログイン画面の「パスワードを忘れましたか?」よりパスワードの再設定をおこなってください。

データの保管期限はありますか?

無料の「フリープラン」ですと1年間、有料の「スタンダードプラン」ですと3年間保管いたします。

※保管期限を過ぎたデータは復元できませんのでCSVまたはPDFにて予め出力しておくことをお勧めします。

カスタマイズはできますか?

大変申し訳ございません。
改良と新機能の追加には随時取り組んでまいりますが、基本的にはカスタマイズは承っておりません。
Work in Timeにログイン後、お問い合わせフォームよりご要望をいただければ、
今後、開発の参考にさせていただきます。

操作ログを見ることはできますか?

ウェブの管理ページで過去2ヶ月間の操作ログがご覧いただけます。
2ヶ月以上過去のログは消去されていきますが、CSVファイルで出力することができますので必要に応じてダウンロードください。